রেফারেন্স

a67bet গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, অ্যাকাউন্টে যে ডেটা দেন, সবকিছু কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a67bet a67bet গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়া — আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ পেলে পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করি, কারণ অন্য কারো পক্ষ থেকে আপনার তথ্য পরিবর্তন যেন না হয় সেটা নিশ্চিত করা জরুরি। যোগাযোগের সময় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ই-মেইল থেকে মেসেজ পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন অবস্থায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর দিই। চ্যাটে সরাসরি ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড জানাবেন না।

ই-মেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছায়। উত্তরে আমরা পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর আপডেট হবে।

তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো কয়েকটি স্তরে কাজ করে — ডেটা সংগ্রহ থেকে সংরক্ষণ, ব্যবহার থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত। bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেন হয় তার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি আলাদা করে বলা হলো — যাতে আপনি বুঝতে পারেন ঠিক কোন জায়গায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

SSL সংযোগ

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। জমা দেওয়ার সময় bKash বা Nagad-এ যে তথ্য যায়, তা মাঝপথে কেউ দেখতে পারে না। ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা বোঝার জন্য আর আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, আমাদের কোনো কর্মীও সেটা দেখতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই। নতুন যন্ত্র থেকে ঢুকলে যাচাই কোড পাঠানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের নথিও একই নিয়মে মোছা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন আপনার ডেটা মুছে দিতে। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। চলমান লেনদেন থাকলে সেটা সম্পন্ন হওয়ার পরই মোছা সম্ভব।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে শেয়ার হয়, কিংবা আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে। বিপণন বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রায়ই আসে, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন — তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ধরে সুনির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ ও সময় রেকর্ড রাখা হয়। ব্রাউজিংয়ের সময় আইপি ঠিকানা ও যন্ত্রের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

না, কখনোই না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি ওয়ালেট অ্যাপে PIN দেন, সেটা আমাদের কাছে আসে না। কোনো কর্মী কখনো আপনার PIN চাইবে না।

বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু দুটি ক্ষেত্রে শেয়ার হয়: পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে, এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন কোম্পানির কাছে ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তর হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা পেরোলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও নথি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সংরক্ষিত তথ্যের সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। পুরো ডেটার কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা সরবরাহ করি।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সাইট ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা মূলত সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বুঝতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পুরোনো নম্বর বা ই-মেইলে একটি যাচাই কোড পাঠাব। কোড নিশ্চিত করার পর নতুন তথ্য আপডেট হয়ে যাবে। এটা নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বদলাতে পারছে না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ জানান। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়। চলমান কোনো উত্তোলন বা বিরোধ থাকলে সেটা নিষ্পত্তি হওয়ার পর মোছা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

নতুন ফোন বা কম্পিউটার থেকে লগইন করলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ই-মেইলে একটি যাচাই কোড পাঠাই। কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব হয় না। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং সন্দেহজনক লগইন আমরা আলাদাভাবে পর্যবেক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে পরিবর্তিত নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

a67bet Bangladesh রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন মিনি বাকারা লাইভ বাকারা ডি